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A importância de um protocolo de comunicação para faculdades

A comunicação no ambiente acadêmico é de extrema importância para a realidade tecnológica que nos rodeia.

Por meio de sistemas online, alunos e professores conseguem manter o contato mesmo longe da sala de aula, algo que se mostrou essencial durante a pandemia do novo coronavírus – sabia mais em “Ensino Híbrido”.

Essa comunicação online também auxilia nos processos administrativos da instituição, melhorando a organização de:

  • Documentos;
  • Prazos;
  • Cobranças;
  • Pagamentos da universidade;

Assim, fazendo seus colaboradores perderem menos tempo em dar respostas internas e externas sobre as mais variadas questões!

O protocolo de comunicação também busca fazer com que o aluno se sinta a vontade de participar de eventos e debates promovidos pela universidade, ampliando a capacidade de diálogo e participação em questões sociais urgentes para o convívio de todos.

Um dos exemplos para a importância dessa comunicação está nos protocolos incentivados pelas faculdades para a prevenção da Covid-19.

Veja como o ambiente online pode melhorar essas interações.

Os anos de faculdade são considerados por muitos um rito de passagem muito importante, principalmente ao que diz respeito a comunicação com o mundo externo.

Muito do que levamos para a vida profissional e pessoal (quando adultos) podem ter tido início ainda durante as aulas e participações em eventos acadêmicos.

No entanto, quando convivemos em um mundo mais tecnológico, esse poder precisa estar presente também longe da sala de aula.

Além de reduzir custos com atividades presenciais e melhorar a eficiência dos processos das aulas, em um ano completamente atípico e necessitado do ensino a distância, esse protocolo de comunicação mostra suas vantagens.

Embora o ambiente acadêmico presencial seja ainda bastante importante para a formação dos alunos, os softwares desenvolvidos para a administração de aulas e tarefas online faz alunos e professores não perderem o foco dos seus trabalhos e nem mesmo o ano.

É também a partir dessa janela que conseguimos manter palestras e outros eventos importantes para a formação.

Essas plataformas também são importantes vias para disseminar informações verdadeiras sobre a prevenção ao novo coronavírus e como agir durante a crise, além de ter um espaço reservado para a parte administrativa, melhorando o trabalho interno dos colaboradores dessas áreas mesmo em regime de home office.

Vantagens de utilizar um software de gestão acadêmica

As facilidades em administrar tarefas, receber trabalhos e se comunicar com os alunos online, nós já sabemos que englobam as vantagens de se utilizar uma plataforma online.

Entretanto, os benefícios ainda vão além disso!

Além de obter um espaço de aprendizagem multifuncional, o software de gestão acadêmica também possui integração automática para as principais bibliotecas virtuais disponíveis na internet.

Dessa maneira, o aluno fica bem mais livre para pesquisar sobre determinado tema ou matéria e a instituição de ensino consegue controlar os prazos de devoluções e renovações desses materiais.

O sentimento de pertencimento ao núcleo faz com que alunos e professores consigam se manter em dia com a comunicação e com o calendário acadêmico mesmo à distância.

Acesse a plataforma da CBK e saiba mais como otimizar a comunicação da sua instituição de ensino.

Ainda em dúvida sobre o CBK?

A gente sabe: escolher um sistema pra sua escola é uma decisão importante. Por isso preparamos uma página única, em linguagem simples, que mostra como o CBK ERP educacional resolve o dia a dia de quem cuida da secretaria, do financeiro e da gestão acadêmica — sem termos técnicos, sem rodeios.

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Conheça melhor o sistema

Perguntas frequentes

Encontre respostas sobre os segmentos, os recursos e os próximos passos com a CBK.

Segmentos atendidos

Quais instituições e modalidades o CBK atende?

Atendemos educação básica, graduação, pós-graduação, ensino técnico, cursos livres, profissionalizantes e EJA. Na demonstração, avaliamos as rotinas da instituição e o uso em cursos presenciais, a distância ou em formatos combinados.

Como o CBK apoia a educação básica?

Matrículas, turmas, notas, frequência, registros escolares e mensalidades ficam conectados ao contexto do aluno. As etapas de ensino e regras de avaliação da escola são consideradas na apresentação.

Quais rotinas da graduação estão contempladas?

A demonstração pode percorrer matrículas e rematrículas, matrizes curriculares, bolsas, registros acadêmicos, financeiro e documentos. Módulos e integrações são definidos conforme as necessidades da faculdade.

Como organizar a pós-graduação com calendários diferentes?

A organização por turma permite apresentar alunos, módulos, registros e mensalidades no contexto de cada curso. Levamos em conta os calendários e formatos da instituição para avaliar a aderência dos fluxos.

Como o CBK acompanha os cursos técnicos e novas turmas?

Conheça matrizes, disciplinas, diários, notas, frequência, históricos e documentos integrados à matrícula. A demonstração considera as regras dos cursos e como secretaria, professores e financeiro compartilham esses registros.

O CBK atende cursos livres e profissionalizantes?

Sim. Apresente o formato dos cursos, a organização das turmas e os atendimentos individualizados. Avaliamos as rotinas acadêmicas e financeiras e os módulos adequados à operação.

Como avaliar o CBK para EJA?

A conversa considera matrículas, avaliações, registros e documentos utilizados pela instituição. Requisitos específicos e regras aplicáveis à modalidade são avaliados com a equipe antes da definição do escopo.

Acesso e recursos

Como acessar o sistema e o aplicativo?

O sistema é acessado pela internet, no navegador web de sua preferência. A CBK também oferece aplicativo próprio para Android e iOS. Na demonstração, mostramos os recursos disponíveis para cada perfil e canal de acesso.

Como funciona a comunicação com alunos e responsáveis?

Conheça os recursos de comunicados e acesso às informações acadêmicas e financeiras, considerando os perfis e permissões necessários. Apresente como sua instituição se comunica hoje para avaliarmos o fluxo adequado.

O CBK possui ambiente virtual de aprendizagem?

O CBK-AVA reúne recursos como materiais, atividades e comunicados por disciplina. A proposta define os módulos e as condições de uso conforme o formato dos cursos.

Como funcionam cobranças, conciliação e emissão de NFS-e?

A demonstração apresenta mensalidades, boletos, acompanhamento de pagamentos e recursos fiscais integrados ao financeiro. Bancos, municípios, integrações, serviços e eventuais custos aplicáveis são verificados e descritos na proposta.

Como avaliar documentos acadêmicos e diploma digital?

Apresente os documentos e o fluxo atual da instituição. A equipe demonstra o CBK-GED e delimita os serviços, integrações, responsabilidades e requisitos aplicáveis à operação.

Migração, implantação e suporte

Já uso outro sistema. Como funciona a migração?

Primeiro avaliamos os dados disponíveis e as rotinas da instituição. Depois definimos o que será migrado, as etapas, as responsabilidades e a conferência com sua equipe.

Preciso interromper a operação para mudar?

O plano de transição considera calendário acadêmico, rotinas financeiras e disponibilidade dos dados. O momento da mudança e seus impactos são combinados com sua equipe antes da execução.

Quanto tempo levam implantação e treinamento?

O cronograma depende do porte, dos dados, dos módulos e dos perfis da equipe. Etapas, treinamento e condições de implantação são definidos na proposta, com prioridades combinadas com a instituição.

Como funciona o suporte?

Os canais de atendimento, horários e condições de acompanhamento são apresentados na proposta. A implantação inclui o planejamento do treinamento por perfil de usuário conforme o escopo contratado.

Contratação e atendimento

Como são definidos preço, módulos, integrações, fidelidade e reajustes?

A proposta considera o porte, as rotinas, os módulos, as integrações e os serviços necessários. Valores, prazo contratual, condições de encerramento, reajustes e itens incluídos são apresentados antes da contratação.

Como avaliar a segurança dos dados e a privacidade?

Na avaliação técnica, podemos abordar perfis de acesso, responsabilidades e procedimentos de proteção. A Política de Privacidade reúne as informações sobre tratamento de dados, cookies e o canal do encarregado.

Como é a demonstração, quem deve participar e há custo?

A conversa é consultiva, gratuita e sem obrigação de contratar. Convide quem participa da decisão e conhece os desafios da operação. Apresentamos os fluxos relevantes e avaliamos a aderência do CBK à instituição.

Em quanto tempo recebo retorno?

Nossa equipe retorna em até um dia útil para conhecer o cenário e combinar o próximo passo.

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