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relacionamento com alunos

Comunicação efetiva: saiba o que é e como ela pode te ajudar

A comunicação, quando feita de forma efetiva, é um dos pilares para manter o sucesso da escola.

Sendo essencial para a aprendizagem dos alunos, a comunicação pode ser feita de diversas formas. Veja alguns de seus benefícios:

• Transmissão de saberes;

• Promoção de mudanças positivas;

•Conscientização sobre tópicos importantes para o desenvolvimento pessoal;

• Melhoria nas habilidades sociais.

Entretanto, é necessário saber utilizar os recursos certos para atingir os objetivos da instituição. As perguntas a serem feitas, podem ser:

• Qual linguagem utilizar para conquistar a atenção dos alunos?

• Quais práticas devem ser adotadas para aumentar a proximidade entre escola e alunos?

• Em quais plataformas os alunos estão se comunicando, com mais frequência?

Após responder as perguntas acima, é preciso agir. Entenda abaixo como proceder:

1. Fale a mesma língua

Depois de identificar a linguagem usada pelos alunos e suas formas comuns de comunicação, a escola deve se preocupar em facilitar o entendimento. Afinal, mesmo que a escola utilize vários canais, é imprescindível que os alunos se interessem pelo que é dito.

2. Canais populares

Pouco adianta produzir diversos conteúdos de comunicação, e não os integrar aos canais utilizados pelos alunos. Por isso, é de extrema importância que a escola reconheça os espaços dos alunos em ambientes virtuais e físicos.

Isto é, investir em comunicação nas redes sociais como Instagram e Facebook são excelentes estratégias para a escola.

3. Variedade

A distribuição de conteúdo pelas plataformas e dispositivos garante que todos os alunos tenham acesso ao que é veiculado pela escola. Alguns alunos podem preferir utilizar o notebook, enquanto outros passam a tarde conectados pelo celular.

Por esse motivo, nunca é demais variar nos veículos de comunicação e no conteúdo produzido.

4. Informações completas

Algumas informações são primordiais para o andamento do ano letivo. Por isso, todas as datas, horários e temas dos assuntos do ano devem estar disponíveis para os alunos. Alguns são:

• Calendário escolar;

• Datas de provas;

• Eventos comemorativos;

• Reuniões dos responsáveis e equipe;

• Feriados, entre outros.

As informações devem estar em locais de fácil acesso, tanto impressas em locais estratégicos da escola, como nas redes sociais e website.

Quais são os benefícios de aplicar essa metodologia?

Os benefícios de se estabelecer uma comunicação efetiva entre escola e alunos são inúmeros. Entenda os principais, abaixo:

• Vínculo: o vínculo criado a partir de uma boa comunicação é item de grande valor para a escola. Possuir a atenção do aluno e seu engajamento com as iniciativas da escola é importante para o crescimento da instituição;

• Proximidade: aproximar os alunos, inclusive entre si, pode trazer mudanças muito positivas para o dia a dia da escola. A conexão com o outro e parceria constroem seres humanos cada vez melhores para o futuro;

• Marca: a comunicação efetiva auxilia no crescimento da marca da escola, trazendo relevância para seu nome e seu trabalho. Por isso, além de comunicar-se com os alunos, é fundamental que a escola se comunique com a comunidade em que está inserida;

• Confiança: o processo de aprendizagem acontece de forma satisfatória quando o aluno confia em seus mentores e instituição. Para que isso aconteça, a escola deve estar sempre pronta para elucidar dúvidas e entregar conhecimento por meio da comunicação.

Gostou de saber disso? Continue acompanhando nosso blog!

Ainda em dúvida sobre o CBK?

A gente sabe: escolher um sistema pra sua escola é uma decisão importante. Por isso preparamos uma página única, em linguagem simples, que mostra como o CBK ERP educacional resolve o dia a dia de quem cuida da secretaria, do financeiro e da gestão acadêmica — sem termos técnicos, sem rodeios.

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Conheça melhor o sistema

Perguntas frequentes

Encontre respostas sobre os segmentos, os recursos e os próximos passos com a CBK.

Segmentos atendidos

Quais instituições e modalidades o CBK atende?

Atendemos educação básica, graduação, pós-graduação, ensino técnico, cursos livres, profissionalizantes e EJA. Na demonstração, avaliamos as rotinas da instituição e o uso em cursos presenciais, a distância ou em formatos combinados.

Como o CBK apoia a educação básica?

Matrículas, turmas, notas, frequência, registros escolares e mensalidades ficam conectados ao contexto do aluno. As etapas de ensino e regras de avaliação da escola são consideradas na apresentação.

Quais rotinas da graduação estão contempladas?

A demonstração pode percorrer matrículas e rematrículas, matrizes curriculares, bolsas, registros acadêmicos, financeiro e documentos. Módulos e integrações são definidos conforme as necessidades da faculdade.

Como organizar a pós-graduação com calendários diferentes?

A organização por turma permite apresentar alunos, módulos, registros e mensalidades no contexto de cada curso. Levamos em conta os calendários e formatos da instituição para avaliar a aderência dos fluxos.

Como o CBK acompanha os cursos técnicos e novas turmas?

Conheça matrizes, disciplinas, diários, notas, frequência, históricos e documentos integrados à matrícula. A demonstração considera as regras dos cursos e como secretaria, professores e financeiro compartilham esses registros.

O CBK atende cursos livres e profissionalizantes?

Sim. Apresente o formato dos cursos, a organização das turmas e os atendimentos individualizados. Avaliamos as rotinas acadêmicas e financeiras e os módulos adequados à operação.

Como avaliar o CBK para EJA?

A conversa considera matrículas, avaliações, registros e documentos utilizados pela instituição. Requisitos específicos e regras aplicáveis à modalidade são avaliados com a equipe antes da definição do escopo.

Acesso e recursos

Como acessar o sistema e o aplicativo?

O sistema é acessado pela internet, no navegador web de sua preferência. A CBK também oferece aplicativo próprio para Android e iOS. Na demonstração, mostramos os recursos disponíveis para cada perfil e canal de acesso.

Como funciona a comunicação com alunos e responsáveis?

Conheça os recursos de comunicados e acesso às informações acadêmicas e financeiras, considerando os perfis e permissões necessários. Apresente como sua instituição se comunica hoje para avaliarmos o fluxo adequado.

O CBK possui ambiente virtual de aprendizagem?

O CBK-AVA reúne recursos como materiais, atividades e comunicados por disciplina. A proposta define os módulos e as condições de uso conforme o formato dos cursos.

Como funcionam cobranças, conciliação e emissão de NFS-e?

A demonstração apresenta mensalidades, boletos, acompanhamento de pagamentos e recursos fiscais integrados ao financeiro. Bancos, municípios, integrações, serviços e eventuais custos aplicáveis são verificados e descritos na proposta.

Como avaliar documentos acadêmicos e diploma digital?

Apresente os documentos e o fluxo atual da instituição. A equipe demonstra o CBK-GED e delimita os serviços, integrações, responsabilidades e requisitos aplicáveis à operação.

Migração, implantação e suporte

Já uso outro sistema. Como funciona a migração?

Primeiro avaliamos os dados disponíveis e as rotinas da instituição. Depois definimos o que será migrado, as etapas, as responsabilidades e a conferência com sua equipe.

Preciso interromper a operação para mudar?

O plano de transição considera calendário acadêmico, rotinas financeiras e disponibilidade dos dados. O momento da mudança e seus impactos são combinados com sua equipe antes da execução.

Quanto tempo levam implantação e treinamento?

O cronograma depende do porte, dos dados, dos módulos e dos perfis da equipe. Etapas, treinamento e condições de implantação são definidos na proposta, com prioridades combinadas com a instituição.

Como funciona o suporte?

Os canais de atendimento, horários e condições de acompanhamento são apresentados na proposta. A implantação inclui o planejamento do treinamento por perfil de usuário conforme o escopo contratado.

Contratação e atendimento

Como são definidos preço, módulos, integrações, fidelidade e reajustes?

A proposta considera o porte, as rotinas, os módulos, as integrações e os serviços necessários. Valores, prazo contratual, condições de encerramento, reajustes e itens incluídos são apresentados antes da contratação.

Como avaliar a segurança dos dados e a privacidade?

Na avaliação técnica, podemos abordar perfis de acesso, responsabilidades e procedimentos de proteção. A Política de Privacidade reúne as informações sobre tratamento de dados, cookies e o canal do encarregado.

Como é a demonstração, quem deve participar e há custo?

A conversa é consultiva, gratuita e sem obrigação de contratar. Convide quem participa da decisão e conhece os desafios da operação. Apresentamos os fluxos relevantes e avaliamos a aderência do CBK à instituição.

Em quanto tempo recebo retorno?

Nossa equipe retorna em até um dia útil para conhecer o cenário e combinar o próximo passo.

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